門診收費大廳前，人群總是熙熙攘攘，他們急急忙忙的來掛號繳費，然后又匆匆離去，落下錢包、證件、手機等物品是常有的事，我們的收費員總是在做好收費工作的同時，積極主動幫助群眾解決困難，拾金不昧。

 2016年7月14日上午，收費員孔慧發(fā)現(xiàn)一名患者把醫(yī)�？ㄟz忘在收費窗臺，立即通過電腦查找該患者信息并多次撥打電話，最終與其取得聯(lián)系歸還醫(yī)保卡，受到了患者的好評和贊揚。

2016年7月26日上午，收費員單淮兵發(fā)現(xiàn)有患者把錢包遺忘在了窗口，立即向主任進行了報告，并清點錢包里的錢物，發(fā)現(xiàn)錢包里有患者的身份證、銀行卡和800元現(xiàn)金等。單淮兵想到患者一定非常焦急，于是通過仔細回憶和反復查詢，終于查到了患者信息，并及時與患者取得聯(lián)系，確認無誤后，把錢包歸還給了患者，患者非常感動，連聲稱謝并要以酬金答謝，單淮兵同志婉言謝絕了。

這樣的事情在門診收費窗口時有發(fā)生，不勝枚舉，我們的收費員時刻將“永遠把群眾的利益放在首位”這句話牢記在心中并落實在行動上。