醫(yī)生走心用心 患者放心舒心

——市一院扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動側(cè)記

8月5日中午時(shí)分，市一院骨四科副主任醫(yī)師凌耀光放棄休息時(shí)間，帶著醫(yī)藥包再次敲響了患者滁城宋女士的家門，在家中為其完成了拆線。“醫(yī)生用心，把自己交給醫(yī)院、醫(yī)生，我十分放心！”宋女士說，自己因骨折入院以來，受到了醫(yī)務(wù)工作者的關(guān)心與呵護(hù)，深深被他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神、“一切為了患者”的行動感動著。

患者的點(diǎn)贊是對醫(yī)務(wù)工作者最好的肯定。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市一院把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、對照現(xiàn)實(shí)、推動工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的基本發(fā)力點(diǎn)，讓黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、見行見效，真心實(shí)意為患者辦好事、辦實(shí)事。

暖心服務(wù)

讓精湛技術(shù)更有溫度

“謝謝醫(yī)院、醫(yī)生惦記著我這個(gè)素昧平生的患者，帶給我滿滿的獲得感、幸福感、安全感�！彼闻�士說，今年7月，因?yàn)橐粓鲆馔�，其左臂�?yán)重骨折，到市一院接受治療。入院后，因內(nèi)心對手術(shù)充滿恐懼，而產(chǎn)生抗拒心理。院方在得知病人的心理后，及時(shí)更換手術(shù)方案，并為她開展心理疏導(dǎo)。手術(shù)成功后，考慮到宋女士一個(gè)人在滁州無人照料，再加上正值疫情期間，為了更好地幫助患者康復(fù)，傳遞醫(yī)療溫暖，醫(yī)生放棄休息時(shí)間，主動上門為其換藥、進(jìn)行功能性恢復(fù)訓(xùn)練，并給予健康指導(dǎo)。

一面錦旗、一封感謝信、一條感謝短信，傳遞著醫(yī)患真情，是患者對醫(yī)院、醫(yī)生的深深信賴和期待，也激勵(lì)著醫(yī)務(wù)工作者以更加飽滿的熱情、更加精湛的醫(yī)術(shù)為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

67歲的陳先生來到市一院心胸外科住院治療，經(jīng)診斷為食管癌，需手術(shù)治療。但因陳先生身體情況欠佳，合并高血壓、糖尿病，醫(yī)院為其進(jìn)行了個(gè)體化手術(shù)治療。術(shù)后，在醫(yī)療和護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共同精心治療下，陳先生恢復(fù)良好。為表達(dá)感激之情，陳先生家人專程送來錦旗，感謝該科醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療技術(shù)和細(xì)致的護(hù)理服務(wù)及不求回報(bào)的無私奉獻(xiàn)精神。

“太感謝了，你們就是我的家人！”滁城施先生眼里閃著感謝的淚花。因?yàn)樾呐K問題，施先生來到市一院心血管內(nèi)科四病區(qū)，隨即送入CCU病房進(jìn)行救治。因施先生不能下床活動、年事已高，且子女在外地工作、疫情期間無法趕回來，科室護(hù)士便主動照顧患者，為其更換衣物、送熱水、買飯、接倒排泄物及清潔皮膚等，還細(xì)心地為他準(zhǔn)備了面包和牛奶。

為特殊人群上門服務(wù)、定期開展家庭回訪，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院外和家庭，已成為市一院一項(xiàng)重要的常態(tài)化工作。不但為患者解決了實(shí)際問題，搭建了醫(yī)患關(guān)系的新平臺，更是拉近了醫(yī)患之間的距離，得到了患者及家屬們的一致好評，同時(shí)也彰顯了醫(yī)院的社會責(zé)任意識和良好的社會形象。

免費(fèi)義診

把實(shí)事辦到群眾心坎上

6月26日上午，市一院南區(qū)門診大廳“學(xué)史力行 精醫(yī)康民”安醫(yī)健康服務(wù)體系大型義診活動現(xiàn)場，20多名專家級醫(yī)生和護(hù)士為市民提供面對面咨詢問診。心內(nèi)、腎內(nèi)、呼吸、消化、內(nèi)分泌、神經(jīng)內(nèi)科等一些慢性病病種較多的專業(yè)，在義診中備受“追捧”，義診臺前病人絡(luò)繹不絕。專家們?yōu)榱x診群眾開展疾病篩查、病情診斷及健康宣教，護(hù)理人員為有需要的群眾進(jìn)行測血壓、測血糖等服務(wù)。大家連水也顧不上喝，雖然大廳有空調(diào)，但都忙得汗流浹背。

“我是看到微信朋友圈義診宣傳來看診的，沒想到有這么多專家，這么大熱天，真是謝謝市一院的專家們！”市民張先生說。

7月3日上午，市一院與南京鼓樓醫(yī)院專家攜手在一院南區(qū)門診大廳共同舉行“千名黨員踐初心 百場義診慶華誕”義診活動。此次義診活動累計(jì)接診450多人次，專家耐心和細(xì)心的接診態(tài)度受到廣大群眾的一致歡迎和好評。

把義診送到群眾身邊，把實(shí)事做到群眾心坎上，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，是公立醫(yī)院切實(shí)履行社會責(zé)任的具體行動，更是把黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的生動實(shí)踐。該院黨委書記、院長劉家珍說，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該院把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到具體行動中，立足醫(yī)者本職，經(jīng)常組織專家到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展各類義診和志愿服務(wù)，讓廣大群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，共同守護(hù)百姓健康。

全媒體記者王 瓊

 2021年8月11日