醫(yī)院動態(tài)
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News一切為了人民健康
——滁州市第一人民醫(yī)院持續(xù)深化高質(zhì)量發(fā)展實踐
滁州市第一人民醫(yī)院是皖東地區(qū)頗具影響力的三級甲等綜合性醫(yī)院,近年來,醫(yī)院始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),秉持“一切為了人民健康”的辦院宗旨,貫徹黨的衛(wèi)生健康工作方針,在服務(wù)能力、教學(xué)科研、黨建文化、人才建設(shè)等方面均取得了長足的進步,為進一步深化公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展改革做出了“榜樣”。
控指標(biāo) 優(yōu)內(nèi)核 促醫(yī)療水平提高
為向“看病貴”的頑疾動刀,醫(yī)院多措并舉狠抓醫(yī)改各項指標(biāo)的落實,將醫(yī)改重要指標(biāo)與科室績效嚴格掛鉤,明確獎懲,持續(xù)督查。醫(yī)院全面強化醫(yī)療質(zhì)控,目前在滁州市43個質(zhì)控中心有39個掛靠醫(yī)院。同時,順利通過PCCM國家認證,成為國家呼吸?瀑|(zhì)量控制中心第一批哨點醫(yī)院。修訂和完善護理規(guī)章制度和操作流程,持續(xù)加強護理不良事件管理,先后成立跌倒墜床督查組、管道組及VTE等護理?平M等,滿足患者個性化需求。
通過努力,醫(yī)院各項指標(biāo)明顯向好,截至2021年度,藥占比下降到27.33%,耗占比下降到15.07%,抗菌藥物使用強度逐年下降,臨床路徑入徑率達到57.25%,醫(yī)療服務(wù)收入占比提高到31%以上。
隨著服務(wù)能力的提升,醫(yī)院的業(yè)務(wù)量也有明顯增長,2021年醫(yī)院門急診人次136萬人次,較上年增長15%;年業(yè)務(wù)收入10.3億元,較上年增長7.4%。
籍優(yōu)勢 用合力 促醫(yī)改惠民落地
近年來,滁州市第一人民醫(yī)院借助長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢和區(qū)域三甲龍頭醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢,牽頭建設(shè)醫(yī)聯(lián)體,下沉醫(yī)療資源服務(wù)百姓,并積極與長三角地區(qū)大型現(xiàn)代化醫(yī)院廣泛建立橫向聯(lián)合,為專家來滁指導(dǎo)提供廣闊平臺,讓滁州百姓在家門口享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院先后與十個社區(qū)衛(wèi)生中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了緊密型城市醫(yī)聯(lián)體,推進分級診療,常年開展技術(shù)指導(dǎo)、專家坐診、高年資護士下社區(qū)等服務(wù),開辟了醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診綠色通道,提供中心藥房、遠程心電、消毒供應(yīng)等服務(wù)。醫(yī)院還與安醫(yī)大一附院、安徽省立兒童醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院集團、東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院、上海九院等繼續(xù)深化合作,合作方式日益多樣化。
廣攬才 固長遠 促專業(yè)隊伍升級
衛(wèi)生健康是一個知識密集型領(lǐng)域,科技和人才的支撐作用非常重要。近年來,滁州市第一人民醫(yī)院在著力改善群眾就醫(yī)環(huán)境的基礎(chǔ)上,始終把人才隊伍和學(xué)科建設(shè)作為工作的重中之重,堅持廣開門路、不拘一格招賢納才,狠抓醫(yī)療人才隊伍建設(shè),全力破解醫(yī)療人才緊缺的難題。
醫(yī)院用足用好專技人員周轉(zhuǎn)池政策,有效提升新入職員工的基礎(chǔ)學(xué)歷,近三年來在醫(yī)療崗位、護理崗位招聘時,提升學(xué)歷要求,從源頭和起點上優(yōu)化了專業(yè)隊伍的結(jié)構(gòu),為醫(yī)院長遠發(fā)展奠了人才基礎(chǔ),并積極借助市“雙招雙引”政策,引進多個專業(yè)人才。
強硬件 升內(nèi)涵 促服務(wù)質(zhì)量改善
信息時代,要讓信息多跑路,讓患者少跑腿。醫(yī)院積極結(jié)合“智慧醫(yī)院”建設(shè),開展“互聯(lián)網(wǎng)+”便民行動,先后上線使用醫(yī)療電子票據(jù)系統(tǒng)、“云膠片”等,開通在線問診,群眾通過醫(yī)院官方微信或APP即可進行圖文咨詢和視頻問診,為患者提供網(wǎng)上預(yù)約、自助機預(yù)約、窗口預(yù)約、診間預(yù)約等多種預(yù)約方式。開通手機導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分時段預(yù)約、充值繳費、檢驗檢查結(jié)果查詢、院內(nèi)導(dǎo)航等多項服務(wù)。在全省率先開通跨省就醫(yī)實時結(jié)算、長三角異地就診門診費用結(jié)算、跨省異地慢病醫(yī)保結(jié)算。流程再造實現(xiàn)脫卡就醫(yī),逐漸從“卡時代”向“碼時代”轉(zhuǎn)變。
同時,醫(yī)院全面推行6S管理,“一站式”服務(wù),設(shè)立殘疾人、現(xiàn)役軍人、老年人就醫(yī)“綠色通道”,專門配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者為老年人、殘障人士等提供導(dǎo)診服務(wù);開設(shè)慢病方便門診、無假日門診、多學(xué)科會診門診等,滿足患者多樣化需求;擴大日間手術(shù)病種范圍,建立遠程心電會診中心,擴大心電診斷數(shù)據(jù)共享范圍;通過電話、網(wǎng)絡(luò)、移動端等途徑定期開展隨訪,面向患者和群眾的咨詢、接訪、應(yīng)訴等關(guān)口全面前移,提高患者滿意度。
醫(yī)院還先后開展“全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量百日行動”、“行業(yè)作風(fēng)整治和改善就醫(yī)感受專項行動”、“衛(wèi)生健康領(lǐng)域突出問題專項整治”等專項行動等,有效提升了醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院在安徽省2022年第一季度三級公立醫(yī)院機構(gòu)滿意度調(diào)查中總滿意率和門診滿意率名列第一,且連續(xù)2個季度排名前三位。
抓黨建 育文化 促醫(yī)院形象提升
公立醫(yī)院是守護人民群眾生命健康的主陣地,是黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要“窗口”。一直以來,滁州市第一人民醫(yī)院始終堅決貫徹落實國家加強公立醫(yī)院黨建工作意見要求,全面完成黨支部規(guī)范化建設(shè),實現(xiàn)黨支部全部建在科室之上,支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分彰顯。特別是在抗擊新冠肺炎疫情工作當(dāng)中,無論是2020年湖北武漢、還是2022年支援上海、六安、泗縣、懷遠、海南等地疫情防控工作,醫(yī)院黨支部和黨員始終沖鋒在抗疫一線,讓黨旗、黨徽亮在最需要的地方,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀個人和先進集體。
院黨委號召全院干部職工努力踐行社會主義核心價值觀,全方位投入精神文明創(chuàng)建活動。在不斷實踐中,醫(yī)院先后獲得多個榮譽稱號,醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員榮獲多個先進個人獎項。
進入“十四五”,醫(yī)院將繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng),引導(dǎo)廣大醫(yī)護工作者勇?lián)姑,以現(xiàn)代化管理為抓手,不斷開拓創(chuàng)新,提高醫(yī)、教、研水平,全面推進“健康滁州”建設(shè),為保障人民群眾身體健康和生命安全做出更大貢獻。
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