這里，步履匆忙；這里，專業(yè)高效。這里，有一支優(yōu)秀護理團隊——滁州市第一人民醫(yī)院護理團隊。多年來，他們沿著南丁格爾足跡，手持永不熄滅明燈，一路播撒生命溫暖，盡心守護患者健康。

如今，在市一院這個充滿開放、共享的平臺上，這支具有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的全能優(yōu)秀護理隊伍，不忘初心，堅守崗位，用心詮釋著“人民醫(yī)院為人民”和“公立醫(yī)院立足公益”的服務(wù)宗旨，始終以“保障護理安全為切入點，以提高護理隊伍素質(zhì)為己任”，緊緊圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展目標，不斷完善護理管理制度，加強護士隊伍建設(shè)，創(chuàng)新護理服務(wù)模式，提高護理服務(wù)質(zhì)量。2022年，滁州市第一人民醫(yī)院臨床護理�？瞥晒ι陥鬄槌�州市重點建設(shè)�？祈椖�，為推動我市護理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了新機遇。

推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系建設(shè)

護士的職責并非簡單執(zhí)行醫(yī)囑、打針發(fā)藥，而是要為患者提供專業(yè)的護理照顧和健康指導。為此，在多部門的有效配合下，市一院深入開展“一站式”護理服務(wù)，切實做到“入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送”，全力打造有溫度的護理服務(wù)，推進品牌醫(yī)院的建設(shè)。同時開展多途徑、個性化健康教育模式，營造溫馨舒適的住院環(huán)境，通過預約診療、送藥陪檢、健康宣教、便病咨詢等服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措落到實處。護理部每季度評選“護士服務(wù)之星”和“護士長服務(wù)之星”，每季度、科室每月對住院患者開展?jié)M意度調(diào)查及健康教育效果評價，以信息平臺、電話隨訪進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及時反饋給相關(guān)科室，針對存在問題進行整改落實。

除了在醫(yī)院內(nèi)打造有溫度的特色服務(wù)，醫(yī)院不斷拓展護理服務(wù)外延，落實護理延伸服務(wù)，“以科普促健康  攜手向未來”為主題，以高年資護士下社區(qū)的方式進行業(yè)務(wù)培訓及志愿服務(wù)活動，將院內(nèi)護理服務(wù)延伸至社區(qū)、學校、家庭，為社區(qū)居民、學校學生及慢病患者提供慢病管理、康復護理、創(chuàng)傷急救等指導培訓。

此外，醫(yī)院還舉辦以“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措活動比賽，通過創(chuàng)新護理服務(wù)舉措，規(guī)范護理服務(wù)行為，改善護理服務(wù)態(tài)度，提升�？谱o理質(zhì)量，在全院范圍內(nèi)營造優(yōu)質(zhì)護理的氛圍。

不斷加強護理隊伍人才建設(shè)

一流的醫(yī)院，不僅要有一流的醫(yī)療專家隊伍，還要有一流的護理隊伍。一直以來，市一院堅持不懈地致力于培養(yǎng)德藝雙馨的醫(yī)護人才隊伍，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院注重護理人員人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)，每年安排護理管理人員、護理骨干人員外出進修學習，積極鼓勵報考�？谱o士。目前，該院已培養(yǎng)腫瘤、手術(shù)室、骨科、重癥監(jiān)護、血液凈化等11個�？乒�34名專科護士。大力發(fā)展護理科研與創(chuàng)新，獲批省級科研項目1項，市級科研項目1項，成功申報院內(nèi)三新項目16項，獲得國家專利3項。

作為滁州市護理學會、滁州市護理質(zhì)控中心掛靠單位，醫(yī)院還依托學會和質(zhì)控中心平臺，開展教學培訓和質(zhì)量督查，促進區(qū)域間護理水平的提升及同質(zhì)化管理。積極組織承辦省級、市級繼續(xù)教育培訓班，邀請省內(nèi)外護理專家進行授課，并多次組織學術(shù)培訓，以多種形式多次組織市級護理技能大賽，提升區(qū)域內(nèi)護理隊伍同質(zhì)化理論、技能水平和科學管理水平。

大力推進護理�？菩〗M活動

為堅持不懈地推進護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動護理工作向?qū)�業(yè)化發(fā)展，培養(yǎng)一批更專業(yè)的�？谱o理人才，建立一支高素質(zhì)的�？谱o理隊伍，促使醫(yī)院護理工作邁上新臺階，從而更好地為患者提供專業(yè)、精準的護理服務(wù)。自2012年起，醫(yī)院陸續(xù)成立了危重、疼痛、VTE防控、靜脈治療等9個�？谱o理小組，陸續(xù)開設(shè)傷口造口、糖尿病和靜脈治療�？崎T診，共接診患者2萬余人次。

為了進一步深化專科護理內(nèi)涵，拓展優(yōu)質(zhì)護理領(lǐng)域，市一院全力推進VTE護理�？菩〗M活動，不斷完善VTE防治體系，進一步規(guī)范評估、核查標準流程，加強培訓和督查力度，在全院范圍內(nèi)建立VTE質(zhì)量控制三級網(wǎng)絡(luò)，實行網(wǎng)格化管理，有效提高VTE高風險患者的預防措施落實率，并構(gòu)建VTE高�？剖曳旨夘A防護理流程和路徑，形成標準化制度流程，進行全院推廣。同時，加速發(fā)展靜脈治療專科小組，目前已開展手臂輸液港植入術(shù)10例，輸液港維護3350例，血液透析患者人造血管動靜脈內(nèi)瘺穿刺技術(shù)328例，不斷修訂、完善操作標準，形成規(guī)范化、標準化流程，�？萍夹g(shù)成熟，提高了患者的滿意度，社會滿意度。

一份耕耘，一份收獲。憑借創(chuàng)新的實干精神，滁州市第一人民醫(yī)院護理團隊通過滁州市臨床護理重點專科的建設(shè)和發(fā)展，努力打造教學技能與特色專科齊頭并進的護理隊伍，塑造優(yōu)秀的臨床護理品牌，不斷滿足人民群眾的健康服務(wù)需求,為滁州市人民的健康保駕護航。

                                                         （作者：卞偉峰）