1.基本情況

1.1 重點（特色）專科

國家級

0

省  級

（9個）

省級重點�？�:心血管內科、神經(jīng)外科、影像科、骨科、普外科、血液內科、腫瘤科、呼吸及危重癥科、血管外科

市  級

（20個）

市級重點�？�:腫瘤科、普通外科、婦產(chǎn)科、介入血管科、神經(jīng)內科、醫(yī)學檢驗科、兒科、血液科、麻醉科、老年科、胸外科、呼吸內科、耳鼻喉科、臨床護理、眼科、口腔科、重癥醫(yī)學科、中醫(yī)科、臨床藥學、小兒外科

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

5

5

1.3 床醫(yī)比

1.85

1.83

1.4 床護比

1.37

1.35

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

304.26

281.12

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

7914.61

8364.40

2.3 醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.9

73.74

城鄉(xiāng)居民

63.26

62.10

3.醫(yī)療質量

3.1 治愈好轉率（%）

98.6

98.6

3.2 手術前后診斷符合率（%）

99.8

99.8

3.3 急診搶救成功率（%）

90.9

90.5

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

26.81

27.31

3.5 門診輸液率（%）

1.12

1.13

3.6 無菌手術切口感染率（%）

0.1

0

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.02

0.01

3.8 出院患者手術占比（%）

35.69

32.56

3.9 手術患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0.31

0.37

4.運行效率

4.1 門診患者平均預約診療率（%）

8.8

8.5

4.2 門診患者預約后平均等待時間（分鐘）

9.1

9.1

4.3 術前待床日（天）

二級手術

1.21

1.17

三級手術

1.84

1.86

四級手術

2.87

2.91

4.4 病床使用率（%）

84

90

4.5 出院者平均住院日（天）

7

7.1

4.6 門診人次

344387

367406

4.7 出院人次

17321

18024

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

91.55

91.35

6.服務承諾

醫(yī)療機構服務承諾內容（見附件3）

序號

疾病名稱              （按ICD-10編碼分類）

術式

本期平均費用（元）

上期平均費用（元）

1

2型糖尿病(伴高危因素)

內科綜合治療

5001.29

5239.78

2

異常子宮出血

婦科手術治療

6761.49

6607.17

3

社區(qū)獲得性肺炎

內科綜合治療

6587.18

5565.37

4

大腸息肉

內科內鏡治療

5522.84

5850.14

5

原發(fā)性高血壓

內科綜合治療

5640.16

5242.08

6

后循環(huán)缺血或椎基底動脈供血不足

內科綜合治療

5650.75

4707.44

7

自然產(chǎn)陰道分娩

產(chǎn)科治療

4878.08

4399.57

8

乳腺癌（輔助化療）

術前術后輔助化療或晚期姑息化療不含靶向治療。

6244.29

6029.8

9

輸尿管結石

外科手術治療

11048.29

11235.26

10

腦梗死

內科綜合治療

13954.84

15150.38

11

急性上呼吸道感染

內科綜合治療

1908.75

1787.61

12

保胎

產(chǎn)科治療

1913.69

2005.62

13

白內障囊外摘除聯(lián)合人工晶體植入術

外科手術治療

4817.26

5135.4

14

計劃性剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術治療

7032.27

6844.84

15

膽囊結石合并膽囊炎

外科手術治療

8181.98

8206

16

支氣管炎

內科綜合治療

2268.42

2303.45

17

支氣管肺炎

兒內科綜合治療

2813.74

2891.53

18

髖關節(jié)置換

外科手術治療

17174.14

16613.19

19

小兒包莖

外科手術治療

3852.86

4080.86

20

急性左心衰竭

內科綜合治療

6321.89

7522.96

序號

疾病名稱          （按ICD-10編碼分類）

術式

本期平均費用（元）

上期平均費用（元）

1

原發(fā)性高血壓

內科綜合治療

5640.16

5242.08

2

支氣管肺炎

兒內科綜合治療

2813.74

2891.53

3

腦梗死

內科綜合治療

13954.84

15150.38

4

剖宮產(chǎn)

產(chǎn)科手術治療

7032.27

6844.84

5

不穩(wěn)定性心絞痛

介入手術治療

11324.89

10629.2

1

醫(yī)務人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。

2

認真執(zhí)行首問、首診負責制，嚴格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯與技術事故，杜絕責任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開藥、精心治療、細心護理。如需高額診斷、治療費用，及時征求患者或親友意見。

4

嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。

5

開設“綠色通道”。對急危重病人實行“三先一后”服務（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務。門診“一站式”服務，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡、電話、現(xiàn)場預約掛號及自助掛號服務，實行導診引導服務。

7

執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務項目、主要藥品價格公開，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費標準和項目。

8

實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。

10

設立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設立意見箱，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設性意見。