進入2024年1、2月份，我院部分科室陸續(xù)收到了錦旗和感謝信，每一面錦旗、每一封感謝信都是患者對科室醫(yī)護工作者發(fā)自內(nèi)心的褒獎。從一個暖心的故事當中我們看到，醫(yī)護工作者不僅用高超的醫(yī)療技術(shù)治愈患者的身體，更是用真誠的心和熱情的態(tài)度撫慰患者因病痛而消沉的情緒，讓患者在院擁有“家一樣溫馨”的獲得感。讓我們走進這一個個和諧感人的故事當中去，去感受寒冷冬日里暖心的醫(yī)患情。

泌尿外科一病區(qū)

近期，泌尿外科一病區(qū)收治了一位65歲的男性患者，該患者因“尿頻、尿急伴排尿困難”對其生活造成了長達10余年的困擾，于去年12月來我院就診，經(jīng)彩超診斷為前列腺重度增大，雙腎積水伴雙側(cè)輸尿管全程擴張，隨即在我院行導尿治療。因患者既往有腰椎手術(shù)病史，不能排除神經(jīng)源性膀胱的可能，后患者自行前往外地某醫(yī)院住院檢查，行“經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)”，術(shù)后7天拔除導尿管后小便不能自解，反復留置導尿20余天，再次前往該醫(yī)院就診，建議其永久性膀胱造瘺�；颊呒捌浼覍�心有不甘，于是抱著試試看的態(tài)度于今年1月初至我院泌尿外科肖輝主任專家門診就診。肖主任仔細分析病情后予以收住入院治療。經(jīng)過詳細檢查后，科室醫(yī)護團隊進行了病例討論，CT影像提示患者前列腺大小未見改變，考慮為前列腺手術(shù)沒有做徹底造成。大家一致認為可以為患者行尿道鏡檢查（同時備手術(shù)及膀胱造瘺）。1月3日，由肖輝主任帶領(lǐng)為患者行尿道鏡檢查，術(shù)中發(fā)現(xiàn)左右腺體及中葉均未切除，僅膀胱頸處切除少許。經(jīng)與患者及家屬溝通后，決定行經(jīng)尿道前列腺剜除術(shù)，徹底切除左右葉及中葉。為慎重起見，同時給患者做了膀胱造瘺，手術(shù)非常成功。術(shù)后經(jīng)過科室細心治療和護理，術(shù)后第5天患者拔除尿管后夾閉造瘺管，排尿通暢，控尿滿意，2天后復查殘余尿彩超未見明顯殘余尿，便為其拔除膀胱造瘺管，患者順利出院。后門診復查一切正常，患者病痛徹底解決，為表達感激之情，為科室送上錦旗。

經(jīng)尿道前列腺等離子剜除術(shù)相比于傳統(tǒng)的前列腺電切術(shù)優(yōu)勢明顯，切除前列腺增生組織更加徹底，有著手術(shù)時間短、出血少、術(shù)后恢復快及住院時間短等優(yōu)勢。我院泌尿外科一病區(qū)肖輝主任醫(yī)師團隊已成熟開展該項技術(shù)7年，在省內(nèi)也是最早開展此項技術(shù)，得到廣大患者的一致好評。

消化內(nèi)科一病區(qū)

這是患者許先生寫給消化內(nèi)科一病區(qū)梅長紅副主任醫(yī)師的感謝信，感謝其在消化內(nèi)科一病區(qū)住院期間梅長紅副主任醫(yī)師認真、細致的為其進行腸鏡檢查和手術(shù)，檢查中耐心尋找每一處可能的隱患處，對發(fā)現(xiàn)的息肉均做了專業(yè)處理。醫(yī)生專業(yè)、細致的診療，讓許先生倍受感動， 同時他同病房的病友對梅長紅副主任醫(yī)師同樣也有很高評價。為表達感激之情，許先生寫下了這封感謝信。

康復醫(yī)院導診臺

1月22日上午9點多，在西區(qū)慢病門診，一位急匆匆的阿姨來到候診室，焦急的神色引起了導診護士陳莉莉和魏彤的注意。通過詢問得知，患者到北區(qū)慢病門診開藥，在掛號時得知慢病門診已經(jīng)搬至西區(qū)，當趕到西區(qū)掛號的時候發(fā)現(xiàn)錢包不見了，她不知道該怎么辦了。據(jù)阿姨說錢包里有1千多元現(xiàn)金，還有相關(guān)重要證件，而且明天準備外出，要用身份證等重要證件。阿姨越說越著急，導診護士聽阿姨說只到了北區(qū)收費處掛號，沒有去其他科室，便趕緊聯(lián)系北區(qū)收費處，得知阿姨的錢包被北區(qū)收費處工作人員發(fā)現(xiàn)并保管起來了，正等著失主來認領(lǐng)呢。阿姨得知這個消息后趕回北區(qū)拿到了錢包，不僅對北區(qū)收費處工作人員表示感謝，又親自趕回西區(qū)特意感謝陳莉莉、魏彤。起初阿姨要以現(xiàn)金表達感謝，被兩位護士婉言謝絕了，阿姨便拿起筆，手寫了一封感謝信表達謝意。

中醫(yī)科

患者郭老先生，一年前因腰椎間盤突出伴坐骨神經(jīng)痛于外院治療，經(jīng)治療后腰痛癥狀緩解，但出現(xiàn)左下肢麻木、疼痛、足背發(fā)涼等癥狀，遂到多處醫(yī)院就診，但癥狀一直未改善。后入住我院康復醫(yī)院中醫(yī)科，經(jīng)檢查后考慮為“下肢動脈硬化閉塞癥”，中醫(yī)科的醫(yī)生團隊為郭老先生制定了中藥湯劑內(nèi)服配合刺絡放血、針灸、刮痧等綜合治療方案。治療初期，患者癥狀改善不明顯，郭老先生幾乎對治愈不抱什么希望了，但在中醫(yī)科的醫(yī)護人員耐心與其溝通下終于堅持治療。經(jīng)過一個階段的精心治療，郭老先生的癥狀終于逐漸好轉(zhuǎn)，給他帶來了莫大的希望和安慰。郭老先生和家屬被中醫(yī)科醫(yī)護人員精湛診療技術(shù)、貼心護理服務所感動，3月5日一大早，他帶著錦旗來到中醫(yī)科，向中醫(yī)科全體醫(yī)護人員表示感謝。

    像這樣的感謝信和錦旗，我院各個科室和病區(qū)還收到了很多，這樣暖心的故事每天都在我院各個院區(qū)發(fā)生，它體現(xiàn)了醫(yī)患之間寶貴的真情。正是這一封封樸實無華的感謝信、一句句溫暖的話語，鼓勵、鞭策著我院全體醫(yī)護人員敢于奉獻、不斷進取，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務為人民群眾生命健康保駕護航。